Vanessa和Janicije Karic六个月大的儿子对鸡蛋产生了严重的过敏反应。然而当他们紧急将孩子送往多伦多儿童医院的过程中时，直到大约11个小时后他们才看到了医生。

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“那真的很可怕。可怕的是我们不知道孩子的情况有多糟糕。我们不知道他是否处于过敏性休克，因为这是他第一次尝试吃固体食物。”Vanessa Karic说道。

他们于1月25日晚上大约8:30抵达了多伦多儿童医院（SickKids），并被告知等待时间约为四个小时。

然而，当他们坐在等候室里时，Karic夫妇表示，等待的时间一直在不断地增长，他们通过一个在线应用程序一直在追踪。他们看到等待时间从四个小时翻倍到八个小时，最终超过11个小时，等候室里挤满了父母和他们的孩子。

“家长们失去耐心，家长们哭泣，家长们变得愤怒，这令人沮丧，非常沮丧。”孩子的父亲说。

Karic夫妇最终于周五早上8点左右带儿子Lucius看到了医生。

“她说的第一句话是，‘非常抱歉。我在凌晨4点开始上班，这里大约有58、60名患者，而我是唯一一位医生.’”Karic回忆道。

在一份声明中SickKids表示，患者数量意外激增可能会增加等待时间，“对于那些病情不严重的患者或担忧较轻微的患者”，并补充说其急诊科的人员配置模型是根据预测的患者到达情况建立的（通过使用数据和分析进行预测）。

声明的一部分写道：“我们还采用备用系统来管理人员配置，以确保如果团队成员无法工作或患者数量意外增加，始终保持最低人员配置水平。”

尽管Karic夫妇对长时间的等待感到不满，但他们表示，他们站出来发声是为了对该省的医疗系统表达他们的不满。

“我们不对护士生气，也不对医生生气，也不对SickKids生气，只是对我们的政府生气。”Janicije Karic说。

卫生部的一位发言人回应了关于该省正在采取哪些措施解决等待时间问题以及如何扩大儿科护理的询问。

“尽管安大略省在加拿大的等待时间方面处于领先地位，但我们知道还有更多工作要做，”这封电子邮件声明写道。

卫生部补充说，他们已经在今年财政年度额外拨款4400万美元来解决急诊室等待时间的问题，并在整个安大略省范围内包括SickKids在内永久拨款3.3亿美元用于儿科护理，以增加容量并雇佣更多的医护人员。

然而，本月早些时候，安大略省的几家医院警告称急诊室等待时间会更长，急诊科患者数量高于平时，并建议患者在状况不紧急时考虑其他替代方案而非前往急诊室。

加拿大医学协会表示急诊室在全国范围内已经不堪重负，并敦促省政府加大努力解决这一危机，尤其是提高获得高质量、团队协作的初级医疗护理的可及性。

至于Lucius Karic，他带着一支 EpiPen 被送回了家，并准备去看过敏专科医生。

"我们非常失望，非常沮丧。我想，如果有什么的话，我们俩都非常生气。"Vanessa Karic 说。

信息来源：

https://toronto.ctvnews.ca/toronto-parents-extremely-frustrated-by-11-hour-er-wait-at-sickkids-for-infant-son-s-allergic-reaction-1.6747658