临近放假，来了一个售后。

大概情况是这样的：大约一个星期以前，加入了一个新代理，加入第二天就出了一个单，收货地址是湖北襄阳某地，她卖货的模式估计是先寄到她手上，她再给客户送过去。考虑到快过年了，快递慢，为了让她能尽快收到货，我给她发了顺丰。

货刚发出，就迎来了湖北大面积的暴雪和冻雨，具体什么情况，最近各大平台讨论得都很火热，相信大家都知道是怎么回事。原本两三天就能到的快递，三四天都没有动静，到了第五天，这个代理坐不住了，来找我，说客户等不及了，问我怎么办？我说，很显然被堵在路上了，这种情况谁都没有办法，只能等。

又过了一天，还是没动静，她又来找我，说快递不知道什么时候才能到，因为客户是买来送礼的，估计送礼来不及了，她收到货也卖不出去了，让我联系顺丰退回。

我让她再等等，因为这种情况属于天灾，谁都无法预料，更不想遇到，你急，顺丰其实更急，你要相信他们会想办法解决的。

她还是执意要退，说我只需要联系快递就可以退回，我并没有什么损失。

我跟她说，如果她确定要退，我可以帮她联系快递退回，但是来回运费需要她自己承担，运费大约40块。因为这40块的运费问题，又跟我掰扯了半天。

除了运费问题，货品退回我有没有损失呢，当然有损失，人工、包装耗材都是损失，只不过没怎么做过生意的人，从来不会把人工和耗材算到成本里面，他们会认为，你发的货原封不动又退回去了，货还可以再卖，不是什么损失都没有嘛。

这不禁让我想起我第一次请我爸吃海底捞的情景，当时我爸指着我点的一份娃娃菜问我，这多少钱，我说10块，我爸马上就表现得很不高兴，说就这么几片叶子就要10块，10块钱他能买好几颗白菜了。

很多刚刚开始卖货的代理，都有类似的想法，除了产品本身的成本，他们不认可其他成本。

其实这个代理的订单全部货款多少钱呢？190块。

如果我是这个代理，我会怎么做呢？我会继续等，如果等到了，客户还来得及送礼，那这单就能成交，我就能赚到原本能赚到的钱，如果等不到，货到了客户不要了，我大不了就自己吃了，代理价买产品自己吃，也没什么损失。

如果一定要把自己吃也算做一种损失，那我也认，做生意嘛，总归是有赚有赔的。

再退一万步讲，即使这190元全部要损失掉，那也只能损失。这也是做生意必须要拥有的一种风险意识。

只能赚钱，不能接受亏钱的人，是不适合做生意的，上班更合适。